BRDグループは、ニカラグアに拠点を置く顧客から断熱パネルの大量受注に成功した。BRDの営業マネージャー、ドナ・チャオは、スペイン語を話す顧客チームと効果的にコミュニケーションをとるため、最先端の翻訳ソフトを活用し、工夫を凝らして言葉の壁を乗り越えた。この戦略的アプローチにより、顧客の要望を深く理解することができ、その結果、同社の高性能ポリウレタン断熱サンドイッチ・パネル7,000平方メートルの見事な受注につながった。
この成果は、顧客中心のソリューションに対するBRDの揺るぎないコミットメントを強調するもので、顧客のニーズを満たすために言葉の障害を克服する積極的なアプローチを示している。また、冷蔵、食品加工、クリーンルーム、および同様の温度制御環境向けの国際市場向けに、高級断熱パネル・システムを提供するリーダーとしてのBRDの評判をさらに確固たるものにした。
このプロジェクトの中核をなすのは、卓越した熱効率と優れた気密性で知られるBRDの先進的なポリウレタン断熱パネルです。綿密に設計された金属スキンの間に硬質ポリウレタン・フォーム・コアを挟み込んだ洗練されたサンドイッチ・パネル設計を特徴とするこのパネルは、耐湿性、構造耐久性、衛生的で継ぎ目のない表面を提供します。
BRDのティム・ファン最高経営責任者（CEO）は、次のように語っている。「私たちは、言語の壁を越えて、世界中の顧客と効果的にコミュニケーションできることに誇りを持っています。翻訳ツールを活用することで、私たちのチームはニカラグアのクライアントのニーズについて貴重な洞察を得ることができ、最適なカスタム断熱パネル・ソリューションを提案することができました。」
最初の問い合わせから施工、継続的なサポートに至るまで、BRDは、地理的な場所や言語的な課題に関係なく、完全な顧客満足を確保するための揺るぎない献身を例証している。
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